Het probleem rond gehackte PlayStation-accounts lijkt steeds groter te worden. Ondanks beveiligingsmaatregelen zoals tweestapsverificatie en Passkeys slagen hackers er nog altijd in om accounts over te nemen, vaak simpelweg via contact met PlayStation Support.
De situatie kwam vorig jaar al onder de aandacht nadat verschillende gebruikers meldden dat hackers toegang kregen tot hun accounts door zich voor te doen als de eigenaar. Daarbij zouden basisgegevens voldoende zijn om via de klantenservice controle over een account te verkrijgen.
Nu lijkt het probleem verder te escaleren. Zo meldde podcaster en journalist Colin Moriarty recent dat hackers toegang kregen tot zijn account met enkel publiek beschikbare informatie, zoals zijn e-mailadres.
Volgens Moriarty hielp de gewone klantenservice nauwelijks, waarna hij via interne contacten bij Sony uiteindelijk zijn account terug kon krijgen. Hij wil nu meer aandacht vragen voor het probleem en de manier waarop PlayStation Support met accountverificatie omgaat.
Veel spelers maken zich zorgen omdat zelfs extra beveiliging zoals 2FA en Passkeys blijkbaar niet voldoende bescherming biedt wanneer social engineering via de klantenservice mogelijk blijft.
Voorlopig heeft Sony Interactive Entertainment nog geen officiële oplossing of publieke verklaring gedeeld over de situatie. Intussen raden veel gebruikers aan om een apart e-mailadres te gebruiken voor PlayStation-accounts en zo weinig mogelijk accountinformatie openbaar te maken.
Ontdek meer van Pragalicious
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
