Talloze Xbox-gebruikers konden bijna een volledige dag niet inloggen op hun account. Foutcode 0x87e107df blokkeerde de toegang tot games. Xbox Chief Technical Officer Scott Van Vliet deelde daarna een uitgebreide brief aan de community.
Van Vliet noemde de storing ronduit onaanvaardbaar. Hij beloofde beterschap en kondigde aan dat spelers de komende weken meer van hem zullen horen. Hij legde stap voor stap uit wat er misging, hoe het opgelost werd en wat er verandert.
Een licentiedienst buiten Xbox zelf begon te falen. Die dienst is echter onmisbaar voor Xbox. Daardoor mislukten aanmeldpogingen en entitlementscontroles. Spelers konden hun volledige bibliotheek niet raadplegen en games niet opstarten. Ook uitgeverijen en winkelpartners ondervonden hinder.
Het interventionsteam ving de eerste signalen op via automatische monitoring. Ze isoleerden de falende infrastructuur en verlegden verkeer naar gezonde delen van het systeem. Herstel verliep per regio wisselend. Sommige spelers waren al uren eerder verlost dan anderen.
Van Vliet wil nu begrijpen waarom één falende dienst zoveel schade kon aanrichten. Het herstel duurde te lang. Hij wil de afhankelijkheden onder aanmelden en spelstarten versterken. Snellere en duidelijkere communicatie bij toekomstige storingen staat eveneens op de agenda.
De storing deed meteen discussies over all-digital gaming herleven. Sony kondigde eerder aan om in januari 2028 te stoppen met de productie van PlayStation-schijven. Bij een gelijkaardige storing zonder fysieke schijven staan spelers volledig buitengesloten. Microsoft maakte nog geen gelijkaardige aankondiging, maar de kans zal redelijk groot zijn dat Xbox Sony’s voorbeeld volgt.
Ontdek meer van Pragalicious
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
